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创智公司提供技术服务优势主要表现在：
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完善的技术支持和服务
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充足的人才、资金及技术资源
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丰富的工程实施经验
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严格的技术、工程规范
1、热线电话即时指导服务
当系统发生问题时，首先由用户方的技术人员对故障现象、故障信息进行详细的观察记录，然后通过电话通报我公司，由我方技术人员进行故障会诊，提出合适的解决方案，然后指导用户方人员进行现场操作，排除故障。
2、问题与解答技术支持库
创智公司有多年在系统集成、网络安全、办公系统领域的实施经验，在公司网站上有专门的客户反馈，可以及时通过网络解答客户系统集成、办公系统使用中的常见问题。
3、远程监控即时指导服务
当系统发生问题时，用户方技术人员利用有效手段向创智公司及时通报，可以由我方技术人员通过调制解调器(Modem)或其它远程接入手段进入用户的网络系统，对网络、主机或应用软件故障进行远程在线诊断，确认合适的解决方案，指导用户方人员进行现场操作。
4、上门维修服务
当用户系统发生故障时，用户通知创智公司，我方工程技术人员或高级技术顾问将尽快赶赴现场解决问题。
5、系统调整服务
在用户系统运行一段时间后，我方技术人员和高级技术顾问将到用户现场对整个系统性能进行调优服务，以确保整个系统的安全、高效运行。
6、系统升级和更新换代
创智公司将根据用户系统的发展需求，或在设备厂商发布新产品后进行设备升级和更新换代。 |
